Reservas de hotéis que foram canceladas devido a pandemia deverão ser restituídas?

Durante a pandemia muitas viagens tiveram que ser canceladas, mas e quanto às reservas de hotéis? Elas deverão ser restituídas? Continue lendo para saber como agir nesse caso.

A pandemia afetou tanto a população quanto os negócios, então o ideal nesse caso seria tentar entrar em acordo com o hotel para que ambos não sejam prejudicados. Apesar de o consumidor possuir direito ao reembolso ou cancelamento do valor pago, muitos hotéis oferecem outras alternativas de restituição, até mesmo a permanência da sua reserva para quando o indivíduo desejar viajar novamente após a pandemia.

Dessa forma, o indivíduo pode ser restituído através de uma devolução parcelada ou crédito para viagens futuras. Porém quanto às reservas que são “reembolsáveis”, também podem ser negociadas, já que a cláusula de não reembolso é válida apenas em situação normais, ao contrário de uma pandemia. Assim, é possível cancelar ou remarcar sua viagem.